L'UE développe ses propres capacités à identifier rapidement les risques de conflit et à contribuer au renforcement de la capacité globale de la communauté internationale en matière de prévention des conflits, de consolidation de la paix et de médiation. Elle s'efforce d'établir et de promouvoir l'utilisation de la médiation comme outil de première réponse aux situations de crise émergentes ou en cours. Comme l'indique le concept révisé de l'UE sur la médiation et le dialogue (novembre 2020), l'UE occupe une place unique en matière de prévention des conflits et de médiation.
Le SEAE vise à continuer à utiliser la médiation, l'alerte précoce et l'analyse des conflits de manière plus systématique en tant qu'instrument efficace et rentable pour prévenir et résoudre les conflits.
L'objectif du contrat est de fournir à la division EEAS.ISP.2 (prévention des conflits et soutien à la médiation) une expertise externe de haute qualité (assistance technique) et un soutien logistique dans les domaines de la prévention et de l'analyse des conflits, de la médiation en faveur de la paix et du soutien au dialogue.